Een aanvrager die bericht ontvangt dat zijn of haar aanvraag is toegewezen, ontvangt bericht met aanwijzingen over het ophalen van het voedselpakket. Er zijn uitgiftepunten in Wageningen, Renkum, Doorwerth, Oosterbeek, Rhenen en Elst (U).
De inhoud van het pakket wordt zoveel mogelijk afgestemd op de gezinssituatie en is zo gevarieerd mogelijk, maar is wel afhankelijk van het aanbod van producten op dat moment. Indien een pakket tweemaal zonder tijdig bericht niet is afgehaald, wordt de desbetreffende klant van de lijst gehaald.